Успех всегда основывался на способности компании строить устойчивые взаимоотношения с клиентами, поставщиками, партнерами, и что самое важное, сотрудниками. Давайте на минуточку забудем о стратегии и технологиях е-бизнеса и обратим свое внимание на то, что действительно важно — на Вашу способность улучшить взаимоотношения с людьми, задействованными в бизнесе.
Да, это так, все дело в людях. И самые удачливые компании давно признали эту концепцию.
Возьмите, например, Cisco (http://www.cisco.com). Рост этой компании непосредственно связан с ее способностью поддерживать устойчивые взаимоотношения со всеми направлениями своего бизнеса. Через Cisco Connection клиенты, партнеры, служащие и поставщики поддерживают многостороннюю связь между собой, тем самым, обеспечивая каналы сбыта, помощь в выборе конфигураций, партнерскую помощь и связь с клиентами. Великолепие этого сайта состоит в том, что с помощью этого портала клиенты могут продать товары б/у назад в Cisco. Это серьезное преимущество в этой сфере бизнеса, которое помогает поддерживать Cisco лидирующие позиции.